El restablecimiento o reset de la impresora puede solucionarnos varios problemas cuando las funciones no responden, o nos da error de cartucho de tinta. A continuación os indicamos como restablecer tu HP Officejet Pro 8500A e-All in One.
Válido para las impresoras:
HP Officejet Pro 8500A e-All-in-One Printer – A910a (CM755A)
HP Officejet Pro 8500A Plus e-All-in-One Printer – A910g (CM756A)
HP Officejet Pro 8500A Premium e-All-in-One Printer – A910n (CM758A)
HP Officejet Pro 8500A e-All-in-One Printer
Este reset completo para la impresora HP Officejet Pro 8500A puede solucionar problemas básicos cuando la impresora no responde, no imprime, no envía fax, no escanea, indica error de cartucho…etc.
- Apagamos la impresora, y desconectamos de la alimentación.
- Esperaremos 1/3 minutos para eliminar la electricidad residual.
- Pulsamos el botón táctil Parar/Cancelar (X), y sin soltarlo, conectamos y encendemos la impresora.
- Comenzará el proceso de encendido.
- En el momento que aparezca el menú normal, soltaremos el botón táctil Parar/Cancelar y pulsaremos el botón Retorno o flecha (situado en la parte inferior izquierda de la pantalla) 4 veces, lo que abrirá el menú de Soporte (Support Menu). Si no apareciese, repetimos el paso de apagar y conectar de nuevo.
- Para desplazarnos por el menú, utilizaremos las flechas derecha e izquierda. Nos desplazaremos hasta la opción Resets Menu, y pulsaremos OK.
- Nos desplazaremos hasta la opción Semifull Reset o Full Reset, y pulsaremos OK.
La impresora se apagará automáticamente. Al encenderla, aparecerá el asistente inicial de configuración con todos los errores borrados registrados en la memoria de la impresora.
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